Po co jest coaching?

Albert Einstein powiedział kiedyś: Głupotą jest robić wciąż te same rzeczy i oczekiwać różnych rezultatów. Czasami jednak trudno samodzielnie wyrwać się z wypracowywanej latami rutyny i bezpiecznej strefy komfortu. Zdarza się, że nawet mimo chęci zmiany nie ma się na nią pomysłu. W takich momentach pomocą może się okazać świeże spojrzenie na sytuację z zewnątrz – okiem neutralnego coacha.

Aby jednak w pełni skorzystać z dostępnych narzędzi, warto zdawać sobie sprawę z tego, co tak naprawdę coaching daje i jakie efekty można osiągnąć, współpracując z coachem, a na co lepiej nie liczyć.

Coaching – sposób na rozwój dopasowany do indywidualnych potrzeb klienta

Do czego w ogóle służy coaching? To rozmaite narzędzia, z pomocą których możliwy jest rozwój osobisty, budowanie pewności siebie i wyzwalanie ukrytego lub niewykorzystanego potencjału, ale też odkrywanie nowych perspektyw, wyznaczanie celów potrzebnych do osiągnięcia sukcesu, choćby poprzez tworzenie planów działań koniecznych.

Jak przebiega sesja coachingowa? Coach pomaga klientowi w skoncentrowaniu się na indywidualnych potrzebach. Jego działanie to jednak nie doradztwo czy mentoring, a towarzyszenie klientowi. Jak to działa? Coach zadaje pytania, wykorzystuje aktywne słuchanie i szereg technik coachingowych, dzięki którym klient jest w stanie sam odkryć odpowiedzi, by pójść kolejny krok do przodu na swojej drodze.

Główne idee coaching – co dają narzędzia coacha i po co jest coaching?

Osoby pragnące rozwoju mogą zdecydować się na coaching indywidualny, coaching grupowy, life coaching, agile coaching, coaching biznesowy – w zależności od potrzeb.

Zazwyczaj coaching koncentruje się na kilku kluczowych obszarach i ideach. Jakich?

Uruchomienie potencjału klienta

Coaching nie skupia się na negatywach i tym, czego się „nie ma”. Jego zadaniem jest odkrycie i wydobycie wewnętrznych potencjałów drzemiących w człowieku. To dzięki nim możliwa jest realna zmiana i rozwój jednostkowy.

„Coaching polega na uwalnianiu potencjału człowieka w celu maksymalizacji jego własnych wyników. To pomaganie mu w uczeniu się, a nie nauczanie go.”

— John Whitmore, „Coaching for Performance”

Zmiana jest procesem nie jednorazowym działaniem

Mawia się często, że nie od razu Rzym zbudowano – w coachingu zmiana nie wydarza się ot tak, po jednej sesji. To proces, na który składają się małe cele i kroki. Każdy z etapów pozwala sięgać dalej i odkrywać nowe ścieżki czy możliwości.

„Zmiana nie polega na osiągnięciu jednego momentu przełomu, lecz na serii małych kroków podejmowanych konsekwentnie w czasie..

— Joseph O’Connor, Andrea Lages, „Coaching with NLP”

Wsparcie zamiast instrukcji działania

Jak pomóc w wyzwoleniu osobistego potencjału? Coach wspiera i towarzyszy, pomaga usuwać wewnętrzne ograniczenia i blokady, nie zastępuje jednak klienta przy podejmowaniu decyzji.

„Coaching polega na zwiększaniu świadomości i odpowiedzialności, co prowadzi do trwałej poprawy działania.”.

Erica Parsloe

„Największą przeszkodą w osiąganiu celów nie są warunki zewnętrzne, lecz wewnętrzne ograniczenia człowieka.”

— Timothy Gallwey

Dlaczego ludzie korzystają z pomocy coacha (coaching indywidualny i life coaching, coaching motywacyjny)?

Wiele osób decyduje się na skorzystanie z pomocy coacha, który ma im pomóc w osiąganiu konkretnych celów – prywatnych lub zawodowych.

Life coaching – głównie skoncentrowany na życiu prywatnym – zapewnia możliwość działania w różnych obszarach, w tym przy:

• podejmowaniu decyzji,
• podnoszeniu pewności siebie
• zwiększaniu świadomości, zachowaniu równowagi między pracą a życiem prywatnym
• osiąganiu konkretnych celów,
• rozwoju umiejętności interpersonalnych,
• radzeniu sobie ze zmianami.

Zdarza się też, że wsparcie coacha pomaga w rozwoju zawodowym – znalezieniu sposobu, by zdobyć wymarzony awans, zaplanować ścieżkę kariery, założyć własną firmę lub wytrenować kluczowe kompetencje, jak rozwój umiejętności przywódczych lub sprzedażowych.

Proces coachingowy w biznesie – do czego coaching przydaje się w firmach (coaching biznesowy, agile coaching)?

Odpowiedni rodzaj coachingu może okazać się przydatny dla korporacji i mniejszych firm, których celem jest rozwój przedsiębiorstwa i indywidualnych kompetencji pracowników (by osiągnąć efekt maksymalizacji zawodowej). Wówczas kluczowymi powodami, dla których sięga się po takie rozwiązanie, jak coaching biznesu czy agile coaching dla biznesu, są:

• rozwój umiejętności menadżerskich i przywódczych,
• poprawa firmowych wyników i efektywności działania zespołów,
• tworzenie planów działania dla rozwoju firmy,
• zwiększenie zaangażowania i motywacji do pracy.

Coaching staje się narzędziem, dzięki któremu biznes może się poszczycić szybszym i efektywniejszym osiągnięciem wyznaczonych wcześniej celów.

Realne korzyści z coachingu a rozwój osobisty – badania i praktyka

Coaching to interaktywny proces rozwoju, w którym oprócz roli coacha, wspierającego w budowaniu lepszej przyszłości przez klienta, kluczowe znaczenie ma zaangażowanie uczestnika. Wówczas da się osiągać największe korzyści.

Co mówią na ten temat naukowcy?

Szczególnie ważne wydaje się efektywniejsze realizowanie zamierzonych celów, co potwierdzają badania prowadzone przez doktora Anthony’ego Granta z Uniwersytetu w Sydney. Więcej na ten temat możesz przeczytać choćby w jego artykule: Executive coaching enhances goal attainment, resiliece and workplace well-being: a randomized controlled study, w „Journal of Positive Psychology”.

Co więcej, coaching niejednokrotnie prowadzi do wzrostu samoświadomości i szerzej kompetencji emocjonalnych, co potwierdziła metaanaliza, którą przeprowadzili Tim Theeboom, Bianca Beersma, Annelies E.M. van Vianen. Z jej wynikami można zapoznać się w artykule: Does coaching work? A meta-analysis on the effect of coaching on individual level outcomes in a organizational context.

Dobrze poprowadzony coaching w biznesie przynosi realną poprawę wyników w pracy oraz poprawia organizację samego przedsiębiorstwa. Informacje na ten temat można znaleźć w kolejnych raportach na stronie ICF. Wielu badaczy (m.in. wspomniany już Grant) wskazują ponadto, że coaching wpływa na spadek poziomu wypalenia zawodowego, wspomaga work-life balance oraz daje stabilność emocjonalną.

Najczęstsze mity na temat działania coachingu: tak naprawdę, czym jest coaching?

Profesjonalny coaching prowadzi do wyznaczania i osiągnięcia celów. Wokół niego narosło jednak wiele mitów, które potrafią zrażać do niego ludzi. Poniżej znajdziesz najpopularniejsze z nich.

Coach wyręcza klienta przy podejmowaniu decyzji w życiu osobistym i biznesowym

Coach wspiera klienta, ale mu nie doradza, nie daje rozwiązań. Zamiast tego zadaje pogłębione pytania, by uczestnik sesji sam mógł wypracować własne rozwiązania. Dzięki temu efekty pracy coachingowej są trwałe i generują naprawdę dobre rezultaty w dłuższej perspektywie.

Coaching to tylko moda, niepoparta dowodami naukowymi

Już we wcześniejszej części tekstu pokazałem, że badania nad coachingiem są wciąż rozwijane i pochyla się nad nim wielu specjalistów, z różnych zakątków świata.

Warto również zwrócić uwagę na fakt, że coaching jest oparty na restrykcyjnych standardach etycznych i kompetencyjnych, przygotowanych choćby przez tak szanowane instytucje, jak ICF. A to daje możliwość łatwej weryfikacji i określenia potencjalnych możliwości działania i rozwoju.

Na czym polega coaching i po co z niego korzystać – podsumowanie

Zadaniem coacha nie jest wyręczanie klienta, a jedynie wsparcie, by klient mógł odkrywać swój potencjał i rozwijać umiejętności. Wystarczy tylko wybrać odpowiednie rodzaje coachingu – istnieje ich sporo, dzięki czemu da się znaleźć wsparcie w wielu dziedzinach.

Coaching to nie jednorazowe działanie, a proces, wypracowywanie nowych nawyków i strategii, które pozostaną z osobą korzystającą z usług coacha na długie lata.